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Un nouveau bureau CanadianTravel.com à Cornwall

By Bob Peters
December 15, 2008

CanadianTravel.com, l'une des plus importantes agences de voyages en ligne bon marché du Canada, a ouvert un centre d'appel à Cornwall. Le bureau a ouvert le 1er décembre 2008 et compte neuf enployés à temps plein. L'entreprise envisage d'agrandir le bureau de Cornwall et d'y embaucher 15 personnes en 2009.

CanadianTravel.com a engagement à long terme avec la ville de Cornwall et a acquis un édifice de 340 m2 au 338, deuxième rue ouest. Le siège administratif de l'entreprise se situe à Ottawa.

Alain Pilon, président et propriétaire de l'entreprise, a indiqué que Cornwall avait été choisie pour diverses raisons. Cornwall est le lieu idéal en Ontario puisque l'entreprise souhaite, à l'avenir, s'implanter au Québec. Il ajoute être impressioné par le nombre d'agents de centre d'appel bilingues dotés d'une expérience dans le domaine du tourisme. L'endroit est parfait pour CanadianTravel.com.

Le maire, Bob Kilger, nous a précisé que M. Pilon était né et avait grandi à Cornwall et qu'il; était heureux de le voir revenir et investir dans sa ville natale. Il ajoute lui souhaiter, ainsi qu'à son équipe, tout le succès possible au cours des prochaines semaines et des prochains mois, qui sont généralement très fructueux pour l'industrie du voyage au Canada.

Alain Pilon a créé CanadianTravel.com en 2004. En peu de temps, l'entreprise a prospéré pour devenir l'une des plus importantes agences de voyages à bas prix du Canada, en proposant des voyages de qualité chez les plus grands voyagistes canadiens à prix réduits. Ellle propose des voyages avec les plus importants voyagistes, tels que Vacances Transat, Sunwing, Sunquest, Air Canada, Vacances Signature, etc. Les produits proposés comprennent des forfaits tout inclus, des voyages en bus à New York, des circuits accompagnés en Europe et des croisières à bas prix, ainsi que des rabais sur les hôtels et bien plus encore.

Pour Alain Pilon, CanadianTravel,com rend la réservation de voyages en ligne facile. Le but de l'entreprise est d'offrir les meilleurs prix, les meilleurs renseignements et le meilleur service à la clientèle du secteur aux clients.

CanadianTravel.com est une agence de voyage autorisées par le Travel Industry Council of Ontario.

Le bureau de Cornwall tient lieu de centre d'appel pour les clients de tout le Canada. Le bureau est ouvert de 8 h 00 à 24 h 00 du lundi au vendredi et de 8 h 00 à 17 h 00 le samedi et le dimanche. Il reçoit également les clients en personne, du lundi au vendredi de 10 h 00 à 18 h 00 et de 8 h 00 à 17 h 00 en fin de semaine.

Alain Pilon affirme que l'engagement de l'entreprise envers ses clients est total. CanadianTravel.com recherche toujours des personnes bilingues et motivées ayant de l'expérience dans le domaine des voyages et des centres d'appel. Bien que la plupart des employés aient une expérience dans ce secteur, l'entreprise offre une formation de quatre semaines aux personnes nouvellement recrutées. La formation continue reflète bien les chengements constants de l'industrie du voyage.

L'entreprise est également voyagiste et propose des voyages en bus à New-York. Généralement, ces trajets partent de Montréal et de la ville de Québec. En 2009, il sera également possible de partir de Toronto, d'Ottawa et de Cornwall et de nouvelles destinations fascinantes seront proposées.

M. Pilon ajoute que la croissance de l'entreprise dépend de la capacité de l'équipe à offrir des produits de qualités à des prix intéressants et à fournir un excellent service à la clientèle. Cette croissance a permis à CanadianTravel.com de s'intéresser à d'autres marchés et d'envisager d'ouvrir, au début de l'année prochaine, un nouveau bureau qui créera de nouveaux emplois avec des salaires intéressants à Cornwall.

Category: Commerce